Clareza primeiro
A pessoa deve perceber o que acontece, porquê e qual é o próximo passo.
A ReparaCerta nasceu para tornar as reparações mais rápidas, transparentes e sustentáveis em Portugal.
Uma pequena melhoria no início de cada pedido pode beneficiar residentes, equipas e profissionais; os resultados só serão comunicados depois de medidos.
A pessoa deve perceber o que acontece, porquê e qual é o próximo passo.
O sistema organiza; o especialista assume quando contexto e experiência são essenciais.
Metas são identificadas como metas e resultados só são comunicados depois de medidos.
Linguagem, regulamentação, mercado e relações de serviço são parte do produto.
A ReparaCerta integra a visão de produtos Certa para profissionais, histórico do imóvel e apoio a residentes. As ligações técnicas entre produtos serão disponibilizadas apenas quando forem implementadas e contratadas.
Triagem e resolução
Profissionais e execução
Imóvel e histórico
Integração e apoio
Teste o percurso do residente ou desenhe um piloto para a sua operação.